Visszatérítési és visszaküldési politika

Visszatérítési és Visszaküldési Politika

1. Elállási Jog

Önnek 14 nap áll rendelkezésére a rendelés átvételétől számítva, hogy gyakorolja elállási jogát. Ezen időszak letelte után visszaküldést vagy visszatérítést nem tudunk elfogadni.

Az elállási jog indoklás nélkül érvényes, és a rendelés átvételével kezdődik, akár Ön, akár egy harmadik fél (kivéve a szállítót) veszi át. Ha a rendelése több különböző tételből áll, az időszak a legutolsó tétel átvételétől kezdődik.

Visszaküldési Feltételek

A visszaküldéshez a terméknek a következő feltételeknek kell megfelelnie:

  • Eredeti állapotban kell lennie, nem viselt, nem használt, sértetlen címkékkel.

  • Eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

  • Vásárlási bizonyítékkal (nyugta vagy rendelés visszaigazolás) kell kísérni.

Visszaküldési Kérelem

A visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: contact@corvany.com.
Miután a kérelmét jóváhagytuk, visszaküldési címkét és szállítási utasításokat fogunk biztosítani. Minden olyan terméket, amelyet előzetes megállapodás nélkül küldenek vissza, nem tudunk elfogadni.

Bármilyen kérdéssel kapcsolatban lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: contact@corvany.com.

2. Visszaküldési Eljárás

Az elállási jog gyakorlásához e-mailben kell kérvényt benyújtania a következő címre: contact@corvany.com, megjelölve a visszaküldés szándékát.

Visszaküldési Költségek

  • A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

  • A visszaküldési kérelmek feldolgozási ideje a helyszíntől függően változik.

Értékes Termékek

Bármely, 75 dollár értékű termék esetén ajánlott:

  • Nyomkövetéssel rendelkező szállítási szolgáltatást használni.

  • Szállítási biztosítást választani.

Nem garantálhatjuk a visszaküldött termékek átvételét, ha azok elvesznek vagy megsérülnek a szállítás során.

3. Visszatérítési Politika

Elégedettségi feltételek

  • A terméknek használtatlanul, eredeti csomagolásában kell visszakerülnie.

  • A visszaküldési kérelemhez vásárlási bizonyíték szükséges.

Sérült termékek vagy rendelési hibák

A rendelés átvételekor javasoljuk, hogy ellenőrizze annak állapotát. Ha hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kapott, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy megfelelő megoldást találjunk.

Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza és nem téríthetők meg, például:

  • Romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények).

  • Személyre szabott termékek (egyedi rendelések).

  • Személyes ápolási termékek (kozmetikumok, higiéniai cikkek).

  • Veszélyes termékek (gyúlékony folyadékok, gázok, mérgező anyagok).

Bármilyen kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a visszaküldés előtt.

Csere

Ha egy terméket másik modellre szeretne cserélni, javasoljuk, hogy új rendelést adjon le, és a kezdetben megvásárolt terméket küldje vissza.

4. Termékek Visszaküldése

Minden visszaküldéshez vásárlási bizonyíték (nyugta vagy rendelés visszaigazolás) szükséges.
Miután a kérését elfogadtuk, megadjuk a címet, ahová a terméket vissza kell küldeni.

A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

5. Visszatérítés

Ha a kérés megfelel a visszaküldési feltételeknek, visszatérítjük a vásárlását. A szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre, kivéve, ha a hiba a mi részünkről történt.

A visszatérítés érvényesítése

  • A visszaküldött terméket a beérkezéskor ellenőrizzük.

  • Ön értesítve lesz a visszatérítésének elfogadásáról vagy elutasításáról.

  • Ha elfogadják, a visszatérítést az eredeti fizetési módban hajtják végre, további költségek nélkül.

Visszatérítési határidő

A visszatérítést legfeljebb 14 napon belül feldolgozzák a visszaküldés érvényesítése után.
Ha az összeg nem jelenik meg a számláján ezen időtartamon belül:

  1. Ellenőrizze a bankszámlakivonatát.

  2. Lépjen kapcsolatba a bankkártyája kibocsátójával, mivel a feldolgozási idők változhatnak.

  3. Lépjen kapcsolatba a bankjával.

Ha ezek a ellenőrzések után a visszatérítés még mindig nem jelenik meg, lépjen kapcsolatba velünk a contact@corvany.com címen.

6. Akciós termékek

Az akciós termékekre ugyanazok a visszaküldési és visszatérítési feltételek vonatkoznak, mint a nem akciós termékekre.

7. Csere

A cserék lehetségesek, beleértve a hibás vagy méretproblémás termékeket is. A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

A csere kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a contact@corvany.com címen.

8. Ajándékok

1. eset: A terméket ajándékként vásárolták és közvetlenül a kedvezményezettnek küldték

Ajándékként egy megfelelő értékű ajándékutalványt fognak kiadni.

2. eset: A terméket az ajándékozó átvétele után ajándékozták

A visszatérítést közvetlenül az ajándékozó számlájára fogják elvégezni.